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TME网站 个人信息保护政策 
 
本政策仅用于深圳特美意电子贸易有限公司 (“特美意公司”) 产品/服务,包括www.tme.cn网站及其他相关门户、移动APP及程序(下称“商业功能”)。 
 
最后更新时间:2023年4月(1.0版) 
 
如有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们: 
邮箱:dpo@tme.cn  
电话:+86 755-86660094 
 
本政策将帮助您了解如下内容: 
  1. 我们如何基于业务功能收集、使用您的个人信息; 
  2. 我们如何使用您的个人信息; 
  3. 我们如何委托他人处理、共享、传输和公开披露您的个人信息; 
  4. 我们如何保护您的个人信息; 
  5. 您的权利; 
  6. 您的个人信息如何在全球范围传输; 
  7. 本政策如何更新; 
  8. 如何联系我们。 
 
特美意公司深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,特美意公司承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。  
请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。  
 
1. 个人信息收集使用规则 

1. 我们收集您的何种个人信息 
我们提供的业务功能需要如下信息以正常运转。如您选择使用我们提供的业务功能,您需要提供以下必要的个人信息供我们收集: 
  • 名; 
  • 姓; 
  • 电话号码; 
  • 电子邮箱; 
  • 职位 
 
共计五类个人信息。  
 
您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列非必需的个人信息: 
  • 程序cookies; 
  • 百度统计的Cookies; 
  • 设备IP地址. 
 
共计三类非必要个人信息。这些信息并非该业务功能运行所必需,但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息,您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。  
 
如您选择使用我们提供的业务功能,您需要向我们提供,或允许我们收集如下商业信息: 
  • 公司名称; 
  • 公司地址; 
  • 税号; 
  • 公司账户信息; 
 
共计XX项系统权限。如果您不授权,将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外,您可自主选择是否额外授予APP其他的系统权限。 
 
2. 我们处理个人信息的法律依据 

我们处理您的个人信息的法律依据包括: 
  • 当我们提供、维护、提升我们的业务功能及相关服务和产品,以履行与您之间订立的合同所需。此种情形需要处理您的账户订单、投诉及退款等事宜。 
  • 在我们征求您的同意,并在获得您的同意的情况下,基于特定目的处理您个人信息,包括但不限于: 
    • 市场营销; 
    • 电话营销; 
    • 订阅新闻信息; 
    • 客户资料; 
      您有权在任何时候通过本隐私通知指定的联系方式联系我们,以撤回对收集、使用或披露您个人信息的同意。然而,请注意上述撤回同意的行为可能影响到我们对您提供服务的能力或限制我们对您提供服务的范围。 
  • 履行相关法定义务的需要,或保护我们、我们的关联公司、或我们用户的权利、安全和财产的需要。 
如您认为我们并未有效释除您的疑虑,您有权向当地监管部门进行投诉。 
 
 
3. 我们如何使用您的个人信息 
 
  • 对于必要的个人信息,我们会用来管理、维护、提升和/或分析业务功能,注册、识别、访问相关网页,销售产品或服务、与您及第三方对销售产品或服务进行沟通,交付产品或服务,管理您的订单,退回产品或服务、处理投诉及报告、处理您对涉及您的权利的请求,防止欺诈、犯罪或不正当使用我们业务功能的行为,确保我们信息系统、基础设施及网络的安全,履行法定义务和程序,以及保护我们、我们的关联主体、您及其他第三方的权利、隐私、安全及财产。 
  • 我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。 
  • 对于非必要的个人信息,我们会用于以下用途,包括:允许我们记住您的选择及设置(如:语言及显示偏好),以提升您用户体验的cookies(cookies政策请见:https://privacy.baidu.com/policy );记录您网页习惯,如访问页面及访问时长的,以帮助提升我们网页的功能和表现;百度分析的cookies会被用于分析和提升我们的服务(百度分析cookies政策请见:https://privacy.baidu.com/policy )。我们可能使用非必要的个人信息分析网页使用,提升网页安全,向您提供更加个性化的体验。我们不会向任何第三方提供您的cookies和IP地址,除非法律明确要求。 
 
4. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 
 
(1) 委托处理 
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请外部供应商来提供如下服务: 
  • 交付产品; 
  • 收取款项(中国UMS); 
  • 客户管理系统; 
  • 提供会计服务。 
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的协议,要求他们按照我们的要求、以及此个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 
 
(2) 共享  
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意。目前,我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意: 
a) 与我们位于波兰的总部共享、传输您的个人信息。波兰总部的信息如下: 
Transfer Elektronik Sp. z o.o., ul. Ustronna 41, 93-350 Lodz, Polska, NIP: 729-010-89-84 VAT UE: PL7290108984, Sad Rejonowy dla Lodzi Srodmiescia - Nr KRS: 0000165815, Kapital zakladowy: 3.300.000 ZL. (TME波兰) 
了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。【https://www.tme.cn/about-us
 
b) 市场目的: 
了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。【https://www.tme.cn/about-us】 
 
c) 电话营销目的: 
了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。【https://www.tme.cn/about-us
 
d) 客户画像: 
了解此情形中目前涉及的公司、组织和个人,请点击此处。【https://www.tme.cn/about-us
 
e) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。 
 
(3) 传输 
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:  
a. 在获取明确同意的情况下传输:获得您的明确同意后,我们会向其他方传输您的个人信息; 
b. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 
 
(4) 公开披露 
a. 我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息: 

a) 获得您明确同意后; 
b) 基于法律的披露:在法律要求的情况下,公开披露您的个人信息。 
b. 政府规章或强制性要求。 
 
 
5. 我们如何保护您的个人信息 
 
  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:…… 
    • 我们所有的系统均会定期更新,并由获得授权许可的软件供应商提供服务。 
    • 我们所有系统都使用了正版系统及软件,可以防范病毒、恶意软件及入侵(包括防火墙及其他保护系统)。 
    • 我们采取组织和管理措施以加强信息安全处理能力。 
    • 我们进行定期循环的信息安全尽职调查。 
  2. 我们的数据安全处理能力包括: 
    • 访问控制:我们限制对个人信息和敏感数据的访问途径至授权的个体,确保仅有获得授权用户能够访问相关数据。 
    • 加密:我们对敏感数据传输和储存进行加密,以杜绝非授权的访问。 
    • 防火墙及入侵检测系统:我们使用防火墙及入侵检测系统以监控网络输入及输出,以识别任何可疑活动及攻击。 
    • 防恶意软件的软件:我们安装并定期更新防止恶意软件的软件,以防护病毒、间谍软件及其他有害软件。 
    • 数据备份及恢复:我们定期备份关键数据,实施数据恢复计划以减少数据泄露及其他突发状况。 
    • 风险点扫描及补丁管理:我们定期检视系统的风险点并实施补丁,以修复安全缺陷。 
    • 员工培训:我们定期提供员工培训,以提升员工对于近期网络安全威胁的认知,以及保护敏感数据的最佳方式。 
    • 事故响应计划:我们对于重大事件的响应计划可以保证我们快速有效地应对任何重大事件及数据泄露。 
    • 物理安全措施:我们实施物理安全措施,如访问控制、视频监控及警报系统,以确保物理财产安全,防止未经授权的访问。 
    • 定期合规:我们确保公司符合中国数据安全规范。 
  3. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与处理目的无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。 
  4. 我们清楚了解互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果因我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,致使您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 
  5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、传真、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。 
 
6. 您的权利 

 
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利: 
 
(1) 访问您的个人信息  
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问: 
https://tme.cn/account/dashboard 
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至https://tme.cn/contact 。我们将于30日内回复您的请求。 
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至  dpo@tme.cn 。 
 
(2) 更正您的个人信息  
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。  
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至 dpo@tme.cn,我们将在30天内回复您的更正请求。  
 
(3) 删除您的个人信息  
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: 
  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; 
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号; 
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。 
 
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。 
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 
 
(4) 改变您授权同意的范围  
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或撤回您的授权同意。 
您可以通过以下方式自行操作:dpo@tme.cn 
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:dpo@tme.cn  
 
(5) 注销账户  
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:dpo@tme.cn  
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。 
 
(6) 个人信息主体获取个人信息副本 
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:dpo@tme.cn  
在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。 
 
(7) 信息系统自动决策的限制 
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。 
 
(8) 响应您的上述请求 
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 
我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:dpo@tme.cn 
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 
 
在以下情形中,我们将无法响应您的请求: 
  1.  与我们履行法律法规规定的义务相关的; 
  2. 与国家安全、国防安全直接相关的; 
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; 
  5. 我们有充分证据表明,您存在主观恶意或滥用权利的; 
  6. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 
  7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 
  8. 及商业秘密的。 
 
7. 我们如何处理儿童的个人信息 

简而言之,我们的产品、网站和服务主要为成人导向,并主要向机构客户(公司、协会及其他法人组织)提供。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。 
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。 
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。 
 
 
8. 您的个人信息如何在全球范围转移 

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。 
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。 
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。 
 
目前,基于您的同意,我们仅会传输您的个人信息至我们境外的公司总部,即TME波兰。上述传输通过电子数据交换完成,并经由必需的SAP系统以实现在国际商务环境中的有效运用。个人信息传输仅限以下信息: 
  • 名; 
  • 姓; 
  • 电子邮箱; 
  • 电话; 
我们及TME波兰已经实施了技术、组织及管理措施,以降低国际数据传输的风险,并符合中国对于国际数据传输的要求。 
 
 
9. 本政策如何更新 
 
 
我们的个人信息保护政策可能变更。 
未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。 
  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 
    我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。 
 
10. 如何联系我们 

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:dpo@tme.cn 
我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系:dpo@tme.cn 
一般情况下,我们将在三十天内回复。 
 
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:dpo@tme.cn 
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